Xây dựng thương hiệu trong giai đoạn bán chậm – Làm thế nào để vượt qua thời kỳ khó khăn?
Giai đoạn bán chậm là thời điểm dễ khiến doanh nghiệp “hoảng loạn”: doanh số tụt giảm, chi phí vẫn đều đặn, đội ngũ hoang mang, khách hàng im ắng.
Nhưng đây cũng chính là khoảnh khắc mà những thương hiệu mạnh trỗi dậy – vì trong lúc thị trường ngủ yên, ai hành động đúng sẽ bật lên khi sóng lớn quay lại.
🎯 Vậy làm sao để xây dựng thương hiệu khi… tiền đang cạn, khách đang thưa?
Dưới đây là chiến lược thực tế dành cho các doanh nghiệp vừa & nhỏ muốn vượt khủng hoảng bằng cách đầu tư vào giá trị dài hạn thay vì giảm giá cạn vốn.
1. Thay đổi tư duy: Không phải “đợi hết khó khăn rồi mới làm thương hiệu”
Rất nhiều chủ doanh nghiệp nghĩ rằng:
“Bán được đã rồi tính chuyện thương hiệu sau.”
Nhưng thực tế, làm thương hiệu đúng cách sẽ giúp bạn bán được ngay cả trong giai đoạn chậm.
Trong thời kỳ khó khăn, khách hàng càng muốn mua từ nơi họ tin tưởng, chứ không phải nơi “rẻ nhất”.
2. Xác định lại lý do khách nên chọn bạn – ngay cả khi chưa mua
Đây là lúc bạn cần trả lời:
-
Tại sao khách nên nhớ đến bạn, chứ không phải đối thủ?
-
Thương hiệu bạn đại diện cho điều gì? Niềm tin gì?
Hãy chuyển thông điệp từ “mua đi!” sang “tôi hiểu bạn, tôi có giá trị dành cho bạn”.
Ví dụ:
-
Từ: “Sản phẩm mới giảm 30%”
-
Sang: “Làm sao để [khách hàng] tiết kiệm tiền mà vẫn dùng được sản phẩm chất lượng?”
3. Tăng cường chia sẻ giá trị – kể cả khi chưa bán được
Khách có thể chưa mua ngay, nhưng họ vẫn đang quan sát, đọc, ghi nhớ.
Một số loại nội dung có thể triển khai:
| Loại nội dung | Mục tiêu |
|---|---|
| 🎥 Video chia sẻ kiến thức ngành | Tăng độ uy tín |
| 🧠 Câu chuyện khách hàng cũ vượt khó | Tạo cảm hứng và niềm tin |
| 📚 Checklist, tài liệu miễn phí | Gây ấn tượng chuyên nghiệp |
| 🎤 Livestream trả lời câu hỏi | Giữ kết nối trực tiếp với tệp khách hàng |
4. Tối ưu lại kênh online – biến nơi “chết” thành tài sản
Hãy dùng thời gian chậm để:
-
Làm lại fanpage, website cho chuyên nghiệp hơn
-
Làm lại profile cá nhân của người đại diện (rất quan trọng trong thị trường B2B)
-
Thiết lập phễu email hoặc Zalo chăm sóc tự động
-
Tạo bộ hình ảnh mới, video giới thiệu thương hiệu
Đây là những việc bạn không có thời gian làm khi bận rộn. Giờ là lúc!
5. Tận dụng nhân sự – đào tạo lại đội ngũ theo định hướng thương hiệu
Thời điểm bán chậm là lúc tốt để:
-
Đào tạo đội ngũ về tư duy bán hàng theo thương hiệu (giá trị, tư vấn, chăm sóc)
-
Cùng nhân sự tạo nội dung: quay video, viết blog, ghi nhận feedback
Khi đội ngũ thấm được định hướng thương hiệu, họ bán không cần kịch bản, mà vẫn đúng thông điệp.
6. Ví dụ thực tế: Một doanh nghiệp thực phẩm tăng trưởng sau giai đoạn thấp điểm nhờ thương hiệu
Trong đợt đầu 2023, một doanh nghiệp bán thực phẩm sạch ở Đà Nẵng gần như đứng yên – khách cắt đơn, đơn hàng online không có. Thay vì giảm giá, họ:
-
Làm series video “Hành trình rau sạch từ vườn đến mâm cơm”
-
Xây dựng hình ảnh người sáng lập như một “người canh nông hiện đại”
-
Mở group khách hàng thân thiết chia sẻ mẹo ăn uống lành mạnh
6 tháng sau, họ có:
-
2.000 khách hàng quay lại, không cần ads
-
3 lời mời hợp tác từ cửa hàng hữu cơ lớn
Điểm chung? Họ không bán bằng sản phẩm. Họ bán bằng niềm tin.
🔥 Kết luận: Giai đoạn bán chậm không phải để chờ – mà là để chuẩn bị bật lên mạnh mẽ hơn
Trong khi nhiều doanh nghiệp “cắt giảm, im lặng và ngừng lại”, bạn có thể chủ động xuất hiện, chia sẻ và xây dựng sự ghi nhớ.
“Thương hiệu là thứ duy nhất vẫn ở lại khi ngân sách quảng cáo đã hết.”
Bạn muốn bắt đầu xây dựng thương hiệu ngay trong giai đoạn khó khăn?
Hãy inbox để nhận lộ trình cụ thể theo từng ngành và quy mô của bạn.